Eliminazione dell'account e dei dati

Questa pagina spiega come chiedere la cancellazione del tuo account Blagomail (app sviluppata da BLAGOWEB S.R.L.) e di tutti i dati collegati.

Non serve accedere per leggere questa pagina né per inviare la richiesta.

Come richiedere la cancellazione

  1. Scrivi a info@blagoweb.com dall'indirizzo email con cui accedi a Blagomail: ci serve per accertarci che la richiesta arrivi davvero da te.
  2. Indica come oggetto «Cancellazione account Blagomail».
  3. Riceverai conferma entro 2 giorni lavorativi, e la cancellazione viene completata entro 30 giorni dalla richiesta.
Richiedi la cancellazione

In alternativa puoi chiedere la cancellazione dal pannello del tuo hosting Blagoweb, o al tuo referente commerciale.

Cosa viene cancellato

DatoCosa succede
Account e profiloEliminati definitivamente
Credenziali delle caselle collegateEliminate definitivamente
Email, allegati, cartelle ed etichette sincronizzatiEliminati definitivamente
Contatti, calendario, documenti e promemoriaEliminati definitivamente
Videochiamate: trascrizioni e verbaliEliminati definitivamente (l'audio viene già cancellato subito dopo il verbale)
File inviati tramite link, e i relativi linkEliminati definitivamente: i link smettono di funzionare
Impostazioni della Reception e sue conoscenzeEliminate definitivamente
Token delle notifiche pushEliminati definitivamente
La tua casella di posta non viene toccata. Blagomail ne conserva una copia sincronizzata: cancellando l'account eliminiamo quella copia, mentre i messaggi restano dove sono sempre stati, sul server di posta del tuo dominio. Se vuoi chiudere anche la casella, va richiesto separatamente al tuo hosting.

Cosa possiamo dover conservare

Per obbligo di legge conserviamo i documenti fiscali (fatture del servizio) per dieci anni, come previsto dalla normativa italiana. Non contengono il contenuto della tua posta.

I registri tecnici di funzionamento, che non contengono il testo dei messaggi, vengono ruotati e cancellati entro 90 giorni.

Ripensamenti

Fino a quando la cancellazione non è stata eseguita puoi annullarla scrivendo allo stesso indirizzo. Una volta completata l'operazione è irreversibile: i dati non sono più recuperabili.

Se prima vuoi una copia dei tuoi dati, chiedila nella stessa email: te la forniamo prima di procedere.